Lo que todos preguntan antes de comprar.
Sin letras chiquitas. Si algo no está aquí, pregúntalo por WhatsApp y te contestamos igual de directo.
Pedidos y entregas
¿Cuál es el pedido mínimo?
En saco no hay mínimo: puedes llevarte uno. A granel el mínimo práctico es una tonelada si recoges en el banco. Para entrega con flete conviene desde 10 toneladas, porque abajo de eso el transporte pesa demasiado sobre el costo por tonelada y te sale caro el viaje, no la arena.
¿Cuánto tardan en entregar?
De 48 a 72 horas hábiles desde que se confirma el pedido, dentro de Jalisco, Guanajuato y Aguascalientes. Volúmenes grandes, carga completa por camión o destinos fuera de esa zona se agendan con anticipación.
¿Hasta dónde entregan?
Los Altos de Jalisco, León y el Bajío norte, Aguascalientes, la zona metropolitana de Guadalajara, y el Bajío sur hasta Querétaro. Zacatecas, San Luis Potosí, Colima, Manzanillo y Puerto Vallarta se cotizan por volumen, normalmente con tráiler completo.
¿Puedo recoger en el banco?
Sí, y así no pagas flete. Mandas tu unidad a Lagos de Moreno y te la cargamos. En el portal eliges la opción de recoger y el precio se ajusta solo.
¿Puedo dejar un pedido recurrente programado?
Sí. En el portal armas el pedido una vez y eliges frecuencia: cada semana, cada quince días, cada mes o cada dos meses. Nosotros lo tenemos listo en la fecha y tú solo confirmas. Lo puedes pausar cuando quieras.
Precios y pagos
¿Por qué publican los precios si nadie en el sector lo hace?
Precisamente por eso. En este giro todo se cotiza “bajo pedido” y el comprador nunca sabe si le están viendo la cara. Publicar la lista nos obliga a ser competitivos y a ti te ahorra tres llamadas.
¿Cómo se cobra el flete?
Por zona y por tonelada, siempre desglosado. Ves cuánto pagas de producto y cuánto de transporte, en renglones separados, tanto en la cotización como en el pago.
¿Qué formas de pago aceptan?
Hoy, transferencia SPEI: haces tu pedido en el portal y te confirmamos los datos y el pago por WhatsApp. El pago con tarjeta, OXXO y meses sin intereses en el portal llega muy pronto.
¿Dan crédito?
Por ahora el portal opera con pago por adelantado, que es lo que nos permite darte el mejor precio sin cargar costo financiero. Para contratos de suministro mensual con volumen, el crédito se revisa caso por caso.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios de lista están sin IVA. El IVA se calcula y se muestra aparte en la cotización y en el pago.
Calidad y producto
¿Entregan certificado de calidad?
Cada entrega lleva remisión con número de lote. El análisis de laboratorio de los lotes está en proceso; si tu proceso exige una especificación, te confirmamos por escrito si el lote la cumple antes de cotizar. Y una regla que no rompemos: no ofertamos un grado que exige certificación de laboratorio acreditado si todavía no tenemos ese análisis en mano.
¿Puedo pedir una muestra antes de comprar?
Lo vemos caso por caso. Nos dices la aplicación y el volumen, y te confirmamos si procede una muestra, de qué tamaño y en qué condiciones.
¿Qué diferencia hay entre arena en greña y clasificada?
La arena en greña sale del banco tal cual: sirve para relleno y poco más. La clasificada pasa por cribado y secado (y por lavado la de filtración y pozo), y por eso puede entrar a un filtro, a un pozo o a una obra sin castigarte el proceso. Es la diferencia entre $2,475 y $5,850 la tonelada, y se paga sola.
¿La arena sílica es peligrosa?
La sílice cristalina respirable es un riesgo real de salud ocupacional, sobre todo en sandblast y en cualquier operación que genere polvo. Se debe manejar con equipo de protección respiratoria y control de polvo conforme a la normativa aplicable. No lo minimizamos: es parte de vender este producto de forma responsable.
Pregúntanos directo.
Contestamos nosotros, no un formulario. Dinos el uso, el volumen y a dónde va.